[出國跟團須知] 旅遊糾紛處理

滴兒最推薦的是這本旅遊糾紛處理,李慈慧寫的介紹近年來實際發生之各種旅遊糾紛,因為是實際個案,將旅行社與消費者間洽談旅遊業務開始到出發後可能發生旅遊糾紛的狀況一一列出,所以滴兒覺得蠻實用的

http://www.books.com.tw/exep/assp.php/wwww/exep/prod/booksfile.php?item=0010273398
李慈慧/著, 揚智, 出版日期:2004/10/05
繁體書: 共 220 筆搜尋結果 ,分類: 觀光旅遊 > 觀光學 > 法令規範
相關搜尋: 李慈慧/著 、 旅遊糾紛 、 李慈慧 、 旅遊
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另外還有一些網路上的資源,滴兒整理如下

中華民國旅行業品質保障協會

中華民國消費者文教基金會

交通部觀光局 旅遊權益申訴管道

行政院消費者保護委員會